Libro de Reclamaciones

Hoja de reclamación virtual · Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571)

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La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles. Tus datos se usan solo para atender esta hoja (Ley N.° 29733; ver nuestra Política de privacidad).